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In our video series, Data Cloud Fundamentals: A Guided Tour, the team at Coral Cloud Resort, a fictional

※本記事は2025年11月13日に米国で公開された Automate Multi-Turn Agent Testing with Conversation History in Agentforceの抄訳です。本記事の正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語が優先されます。 顧客対応にAIエージェントを導入する際、1つの質問に正しく答えるだけでは、使いものになりません。実際の会話では、複数のやり取りが発生します。顧客はAIエージェントにあいさつし、自己紹介をし、追加の質問をしたり、話題を切り替えたりします。すべてのやり取りに意味があり、すべての回答が、それまで交わされた会話の文脈に沿っていなければなりません。 この記事では、Agentforceテストセンターが備えるマルチターンの会話サポート機能を使って、ユーザーとの会話をシミュレーションし、テストする方法を紹介します。 会話履歴を入力として利用 Agentforce Builderから会話全体を直接取り込むことができます。1つのプロンプトをテストするのではなく、会話をターンごとに再生して、各ステップでそれまでの会話をコンテキストとして使用し、回答の妥当性を検証できます。 テスティングセンターの動作 それまでのN回のターンを踏まえて、次のターン（N＋1）を評価する AIエージェントがそれまでの発言内容を記憶していることを確認する

※本記事は2025年10月29日に米国で公開された Build and Optimize Agents with New Agentforce 360 Featuresの抄訳です。本記事の正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語が優先されます。 Salesforceは、毎年、Dreamforce（英語）でさまざまなイノベーションを発表します。Dreamforce 2025では、AIエージェントの構築と管理を劇的に向上させる、Agentforce 360の新機能を披露しました。この記事では、AIエージェントのライフサイクルと、それぞれの段階で役立つ最新の機能について簡単に紹介します。紹介する機能のなかには、今後数か月以内にリリース予定であるものも含まれるため、免責条項が適用されることにご注意ください。最新情報については、毎月発表されるリリースノートを参照してください。 AIエージェントのライフサイクル 従来のソフトウェア開発ライフサイクルでは、アプリケーションを構築するための体系的なロードマップを用意して、品質を確保し、リスクを軽減します。AIエージェントの開発ライフサイクルでも同様ですが、AIエージェントの構築ならではの複雑さを管理するために最適化されています。AIエージェントのライフサイクルには、4つの段階があります。 構築 – トピックとアクションを定義し、再利用可能なプロンプトテンプレートを設計して、AIエージェントを作成する。

A common feature in current project management tools is the kanban board. They give teams an easy means

Monitoring the health of your headless application is critical to ensuring exceptional customer experiences and stable operations, both

If you’ve ever connected Salesforce to another system, you already know that integration users can make or break

※本記事は2025年10月28日に米国で公開された Vibe Code Lightning Web Components with Salesforce DX MCPの抄訳です。本記事の正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語が優先されます。 次世代のバイブコーディングが可能になります。今年はじめ、SalesforceはSalesforce DX向けのModel Context Protocol（MCP）サーバー（英語）を公開。Dreamforceでは、さまざまな方法でLightning Webコンポーネント（LWC）の新規作成と既存コンポーネントの改良を可能にする、数々の新しいツールを発表しました。DX MCPサーバーは、AIエージェントを活用したエンタープライズ向けの統合開発環境（IDE）であるAgentforce Vibesで、デフォルトで有効化されています。Agentforce Vibesは、DX