Category: Trends

Agentforce を使って自然言語で CRM 検索を体験しよう!

みなさん、こんにちは!話しかけるだけで Salesforce のデータを取得できたら便利だと思いませんか?この記事では、Agentforce の Employee Agent に標準トピックを追加するだけで、自然言語による CRM 検索を実現する方法をステップバイステップで解説します。 動画での解説はこちらからご覧いただけます。 ※この記事の内容を試すには、Agentforce が有効化された Salesforce 組織が必要です。まだ環境をお持ちでない方は、無料で取得可能な Developer Edition をご利用ください。 この記事のポイント

Continue Reading →

Agent Script徹底解説 – Agent Scriptのデバッグの仕方

※本記事は2026年3月3日に米国で公開された Agent Script Decoded: How to Debug Agent Scriptの抄訳です。本記事の正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語が優先されます。 Agent ScriptでAIエージェントを構築したものの、テストをしてみると、思ったように動作しない、ということもあるでしょう。AIエージェントが誤ったトピックに振り分けられているのか、実行すべきアクションをスキップしているのか、あるいは指示とは異なる形で応答しているのかもしれません。 そんなときには、会話の各ターンで生成されるトレースが役立ちます。トレースを見れば、確実な根拠にもとづいてデバッグできます。選択されたトピック、実行可能だったアクションや実行されたアクション、変更された変数、推論ループが時間を費やした箇所がわかるのです。 この記事では、まずAgent Scriptの実行フローについて説明します。次に、Agentforce BuilderとAgentforce DX(英語)を使ってAgent Scriptをデバッグする方法を見ていきます。最後に、Agentforce Vibesを使ったバイブデバッグのワークフローを紹介します。バイブデバッグでは、JSON形式の実行トレースをAgentforce

Continue Reading →